因應梅姬颱風來襲，台灣高鐵明（27）日全天暫停營運服務。至於28日（週三）之營運狀況，高鐵公司將持續蒐集颱風最新動態以及對全線之影響，於明（27）日晚間19時前另行公告。
台灣高鐵颱風期間相關退費及退票規定，說明如下：
1.自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間列車車票之旅客，若列車正常運行而未搭乘，或列車運轉變更、車次取消，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。
2.旅客如需查詢高鐵營運服務相關資訊，敬請瀏覽台灣高鐵企業網站（http://www.thsrc.com.tw/）、高鐵App「T Express」所發布之最新消息，或洽詢高鐵顧客服務中心專線。電話4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費，服務時間為每日上午6時至晚上24時。